Regulamin
Zasady korzystania z serwisu i formularza kontaktowego.
⚠️ Wersja robocza. Dokument wymaga akceptacji Usługodawcy
i weryfikacji prawnej przed publikacją. Fragmenty oznaczone 🔴 są do uzupełnienia.
§ 1. Kto prowadzi serwis
- Serwis prowadzi AltheaClinica Stomatologia Izolda Szkopińska, ul. Łódzka 4/6, 95-100 Zgierz, NIP 7272501369, REGON 528658328, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) (dalej: „Usługodawca” lub „Gabinet”).
- Kontakt: tel. 727 145 111, e-mail kontakt@altheaclinica.pl. Ten sam adres służy do reklamacji i spraw danych osobowych.
- Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Udostępniamy go nieodpłatnie, w formie umożliwiającej pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
§ 2. Definicje
- Serwis — strona wybielanie.altheaclinica.pl.
- Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu; w przypadku pacjentów małoletnich działająca przez przedstawiciela ustawowego.
§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną
- Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie: dostęp do treści informacyjnych oraz formularz kontaktowy.
- Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i plików cookies.
- Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
§ 4. Czym ten serwis nie jest
- Informacje o zabiegu mają charakter informacyjny i edukacyjny. Nie zastępują konsultacji ani diagnozy. O tym, czy zabieg jest dla Ciebie odpowiedni, decyduje lekarz po badaniu.
- Serwis nie prowadzi sprzedaży wysyłkowej i nie oferuje towarów.
- Wysłanie formularza nie rezerwuje terminu — termin ustalamy w rozmowie.
- Prezentacja usług i cen w Serwisie ma charakter informacyjny. Treści w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego.
§ 5. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub formularza można składać e-mailem na kontakt@altheaclinica.pl albo pisemnie na adres z § 1.
- Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozstrzygnięcia.
- Rozpatrujemy reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania i odpowiadamy na adres, z którego reklamacja została wysłana, chyba że Użytkownik wskaże inny.
- Sposoby rozstrzygnięcia: zwrot środków, wykonanie usługi w nowym terminie albo inne uzgodnione z Użytkownikiem.
- Reklamacje dotyczące świadczeń zdrowotnych rozpatrujemy na zasadach wynikających z przepisów o prawach pacjenta — nie na podstawie tego Regulaminu.
§ 6. Dane osobowe
Szczegóły w polityce prywatności i deklaracji cookies.
§ 7. Zmiany Regulaminu
Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana zakresu usług, zmiana Operatora płatności). Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Pacjenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.
Wersja: 2026-08-01. 🔴 [Data ostatniej aktualizacji — potwierdzić przy publikacji.]
🔴 Do rozstrzygnięcia przed publikacją:
- § 11 — kwalifikacja usługi. Czy wybielanie (zabieg estetyczny)
korzysta z wyłączenia z art. 3 ust. 1 pkt 7 ustawy o prawach konsumenta?
Wobec urzędu skarbowego jest usługą kosmetyczną (23% VAT, brak zwolnienia
medycznego) — nie da się utrzymać dwóch sprzecznych kwalifikacji naraz.
Decyzja prawnika ustawia
deposit.consumerWithdrawal. - Kwota Przedpłaty — do ustalenia z dr Izoldą, wpisywana w
src/config/deposit.ts. - Potwierdzić adres do zwrotów i e-mail do reklamacji (przyjęto kontakt@altheaclinica.pl).
- Zweryfikować status platformy ODR (§ 12) i spójność z regulaminem strony głównej.
- Księgowa: VAT przy Przedpłacie i obowiązek ewidencji na kasie fiskalnej przy modelu „część online, część w gabinecie”.
- Akceptacja Usługodawcy i przegląd prawnika.