AltheaClinica

Regulamin

Zasady korzystania z serwisu i formularza kontaktowego.

⚠️ Wersja robocza. Dokument wymaga akceptacji Usługodawcy i weryfikacji prawnej przed publikacją. Fragmenty oznaczone 🔴 są do uzupełnienia.

§ 1. Kto prowadzi serwis

  1. Serwis prowadzi AltheaClinica Stomatologia Izolda Szkopińska, ul. Łódzka 4/6, 95-100 Zgierz, NIP 7272501369, REGON 528658328, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) (dalej: „Usługodawca” lub „Gabinet”).
  2. Kontakt: tel. 727 145 111, e-mail kontakt@altheaclinica.pl. Ten sam adres służy do reklamacji i spraw danych osobowych.
  3. Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Udostępniamy go nieodpłatnie, w formie umożliwiającej pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie: dostęp do treści informacyjnych oraz formularz kontaktowy.
  2. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i plików cookies.
  3. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Czym ten serwis nie jest

§ 5. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub formularza można składać e-mailem na kontakt@altheaclinica.pl albo pisemnie na adres z § 1.
  2. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozstrzygnięcia.
  3. Rozpatrujemy reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania i odpowiadamy na adres, z którego reklamacja została wysłana, chyba że Użytkownik wskaże inny.
  4. Sposoby rozstrzygnięcia: zwrot środków, wykonanie usługi w nowym terminie albo inne uzgodnione z Użytkownikiem.
  5. Reklamacje dotyczące świadczeń zdrowotnych rozpatrujemy na zasadach wynikających z przepisów o prawach pacjenta — nie na podstawie tego Regulaminu.

§ 6. Dane osobowe

Szczegóły w polityce prywatności i deklaracji cookies.

§ 7. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana zakresu usług, zmiana Operatora płatności). Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Pacjenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

Wersja: 2026-08-01. 🔴 [Data ostatniej aktualizacji — potwierdzić przy publikacji.]

🔴 Do rozstrzygnięcia przed publikacją:
  1. § 11 — kwalifikacja usługi. Czy wybielanie (zabieg estetyczny) korzysta z wyłączenia z art. 3 ust. 1 pkt 7 ustawy o prawach konsumenta? Wobec urzędu skarbowego jest usługą kosmetyczną (23% VAT, brak zwolnienia medycznego) — nie da się utrzymać dwóch sprzecznych kwalifikacji naraz. Decyzja prawnika ustawia deposit.consumerWithdrawal.
  2. Kwota Przedpłaty — do ustalenia z dr Izoldą, wpisywana w src/config/deposit.ts.
  3. Potwierdzić adres do zwrotów i e-mail do reklamacji (przyjęto kontakt@altheaclinica.pl).
  4. Zweryfikować status platformy ODR (§ 12) i spójność z regulaminem strony głównej.
  5. Księgowa: VAT przy Przedpłacie i obowiązek ewidencji na kasie fiskalnej przy modelu „część online, część w gabinecie”.
  6. Akceptacja Usługodawcy i przegląd prawnika.
Zadzwoń Umów online